1. Partes y aceptación
El servicio es prestado por Manuel Alejandro Garrido Gongora, con NIF/CIF 71804643T y domicilio en Calle Noreña 15 5to C. El usuario es la persona que crea la cuenta o la entidad a la que representa con autorización suficiente.
Debes tener al menos 18 años. Al crear una cuenta aceptas estas condiciones y la Política de uso aceptable. Antes de pagar se muestra el resumen del pedido y se solicita de nuevo la aceptación de la versión vigente, sin casillas premarcadas.
2. Qué ofrece Nexo
Nexo convierte una pregunta sobre una persona, empresa u organización en una investigación digital asistida por inteligencia artificial: un resumen previo limitado, un informe, un mapa de entidades y relaciones, fuentes y un número determinado de ampliaciones. Las características concretas, cobertura orientativa, plazo estimado y precio aparecen justo antes de contratar.
La vista previa gratuita es deliberadamente limitada y puede no estar disponible si se supera el cupo de seguridad. El informe completo y las evidencias protegidas solo se entregan cuando Stripe confirma el pago mediante un evento firmado.
Ampliaciones de ramas
El precio incluye el número de ampliaciones indicado en el plan adquirido. Usarlas dentro de ese límite no genera un nuevo cobro. Nexo nunca cobrará una ampliación adicional sin mostrar antes su alcance y precio y obtener una nueva confirmación expresa de pago.
3. Naturaleza y límites de los resultados
- Los resultados combinan fuentes públicas o aportadas legítimamente con análisis generado por IA y pueden contener errores, homónimos, omisiones, inferencias o información desactualizada.
- Una puntuación de confianza representa la fuerza de la evidencia disponible, no una valoración moral, solvencia ni garantía sobre una persona o empresa.
- Nexo no es un despacho, asesor financiero, detective privado, agencia de informes de consumo ni servicio de verificación de antecedentes regulado.
- El informe no debe utilizarse como única base para una decisión con efectos jurídicos o significativamente similares. Debes verificar los hechos importantes y obtener asesoramiento profesional cuando corresponda.
- No se garantiza encontrar una cantidad concreta de información ni confirmar una hipótesis. Una ausencia de resultados no prueba que un hecho no exista.
4. Cuenta y seguridad
Debes facilitar datos exactos, proteger tus credenciales y avisar de accesos no autorizados. La cuenta es personal salvo que se ofrezca expresamente un espacio de equipo. Nexo puede solicitar verificación razonable cuando exista riesgo de fraude, abuso o afectación a terceros.
5. Precio, impuestos y pago
Cada investigación se contrata mediante un pago único, sin suscripción. El importe total en euros, incluidos los impuestos aplicables, se muestra antes del botón de pago. No existen gastos de envío. Stripe muestra los medios de pago disponibles y procesa los datos de tarjeta; Nexo no recibe el número completo de la tarjeta.
Un retorno desde la página de Stripe no concede acceso por sí solo. El trabajo costoso comienza tras confirmarse el pago en el servidor. Si el pago falla, se cancela, se disputa o se revierte, el acceso puede no concederse o quedar suspendido conforme a la ley y a la política de reembolsos.
Cuando Stripe confirma el pago, Nexo envía al correo verificado de la cuenta una confirmación duradera con el producto, importe, fecha, referencias, identidad del vendedor, versión contractual y solicitud de inicio inmediato. Debes conservar ese mensaje y comunicar a soporte cualquier incidencia de entrega.
6. Inicio y ejecución en segundo plano
Para entregar sin esperar catorce días, antes del pago te pedimos por separado que solicites el inicio inmediato y reconozcas las consecuencias para el derecho de desistimiento. La investigación continúa en servidores de Nexo aunque cierres la pestaña o la sesión. Consulta las reglas completas de desistimiento y devolución antes de contratar.
Los plazos mostrados son estimaciones, no fechas esenciales garantizadas, porque dependen del volumen de fuentes y de proveedores externos. Si un fallo impide prestar el servicio, Nexo reintentará de forma razonable, ofrecerá una solución equivalente o tramitará el reembolso que corresponda.
7. Contenido aportado y derechos de uso
Conservas los derechos sobre tus preguntas y documentos. Concedes al prestador una licencia limitada a alojarlos, analizarlos y transformarlos únicamente para prestar, proteger y mantener el servicio. Garantizas que puedes aportarlos y que la finalidad cumple la ley.
Tras el pago puedes utilizar el informe para tus fines personales o internos legítimos. Esta autorización no transmite derechos sobre fuentes, fotografías, documentos o marcas de terceros ni permite publicar datos personales, acusaciones o material protegido de forma ilícita.
8. Suspensión y terminación
Nexo puede rechazar o detener consultas contrarias a la ley o a la Política de uso aceptable. Cuando la suspensión no derive de conducta imputable al usuario, se preservarán sus derechos de acceso, solución o reembolso. El cierre de una cuenta puede solicitarse en agarridogongora@pm.me, sin perjuicio de los datos que deban conservarse por obligaciones legales o defensa de reclamaciones.
9. Responsabilidad y garantías legales
Nexo responde en los supuestos establecidos por la ley. Nada en estas condiciones excluye la garantía legal de conformidad de servicios digitales, el dolo o culpa grave, daños personales ni otros derechos que no puedan limitarse. Fuera de esos casos, el usuario debe reducir daños razonablemente y evitar actuar sobre información no verificada.
10. Cambios, ley y controversias
Las modificaciones materiales se aplican de forma prospectiva. A cada compra se asocia la versión aceptada. El contrato se formaliza en castellano y se rige por la ley española, sin privar a consumidores de normas imperativas ni de los tribunales que les correspondan legalmente.